Сервисный центр

Авторизованный сервисный центр

ИВООО Просвет является авторизованным сервисным центром следующих производителей:

- ЗАО ПЭРКО (РФ) , торговая марка PERCo

- ООО СКД (РФ), торговая марка РЕВЕРС

- AssaAbloy Sicherheitstechnik GmbH (Германия) , торговая марка EffEff

Производим ремонт и техническое обслуживание оборудования торговых марок ITechPro (РФ,

VeSta (РФ), SiCam (РФ), IRus (РФ), Surveon (Тайвань), Geovision (Тайвань), Neon (Китай)

Техническое обслуживание

Наряду с работами по проектированию и сдаче в эксплуатацию новых объектов, компания «Просвет» занимается техническим обслуживанием всех монтируемых систем безопасности. Система может быть смонтирована как нашими специалистами, так и специалистами другой фирмы.

Оперативное техническое обслуживание совершенно необходимо для надежной эксплуатации объекта.

С запуском систем наше сотрудничество с клиентами не прекращается, но продолжает конструктивное развитие.

Безопасность гарантируется только постоянными проверками. Технические средства требуют регулярных испытаний. Для этого необходимы плановые проверки и модернизация оборудования. Технологии в сфере безопасности развиваются исключительно быстрыми темпами.

Компания «Просвет» оказывает следующие виды услуг по обслуживанию и ремонту систем безопасности:

Гарантийное обслуживание

Следует различать понятия гарантия и гарантийное обслуживание. Гарантия - это когда в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока (до 5 лет) в узлах системы выявляется заводской брак, и изделие подлежит ремонту или замене за счет производителя. Гарантия предоставляется на все установленное Компанией «Просвет» оборудование.

Гарантийное обслуживание - понятие более широкое, которое помимо ремонта или замены изделия вследствие заводского брака или других предусмотренных договором случаев, включает в себя оказание услуг по дополнительной настройке, регулировке, техническому сопровождению оборудования установленных систем.

После завершения работ по установке системы и подписания Акта Приёмки-сдачи Компания «Просвет» предоставляет услуги по гарантийному обслуживанию системы безопасности.

Послегарантийное техническое обслуживание

После истечения срока гарантийного обслуживания и при отсутствии у Заказчика претензий по его выполнению, Компания «Просвет» заключает дополнительный договор на дальнейшее техническое сопровождение установленной системы.

Техническое обслуживание и текущий ремонт (ТО и ТР) проводятся с целью поддержания работоспособного состояния систем контроля доступа и видеонаблюдения в процессе эксплуатации путем периодического проведения работ по профилактическому осмотру технического состояния и устранения характерных неисправностей, определенных эксплуатационной документацией и типовыми технологическими регламентами ТО.

Предусматриваются обязательные посещения объекта (не менее 1 раза в месяц на объектах с массовым пребыванием людей и 1 раза в квартал на малых объектах) для проведения регламентов ТО и ТР, а также экстренные вызовы для устранения возникших неисправностей. Специалисты нашего отдела ТО и ТР оперативно и грамотно отреагируют на Ваш запрос.

Адрес Сервисного Центра:
220013, Минск, 2-ая Шестая линия, д.11, оф.12
Телефоны: +(37517) 292-70-52, 292-30-11, 292-70-52
e-mail: prosvet@securit.by

График работы Сервисного Центра:
понедельник-пятница с 9-00 до 17-00, суббота-воскресенье выходные дни.

Сервисные инженеры:

Порядок предоставления услуг Сервисного Центра:

  1. Оборудование, стоящее на гарантийном обслуживании в сервисном центре ИВООО«Просвет»: Бесплатное сервисное обслуживание с выездом в пределах г.Минска.
  2. Оборудование, стоящее на гарантийном обслуживании в сервисном центре сторонних организаций: Бесплатное сервисное обслуживание в сервисном центре. Доставка неисправного оборудования в сервисный центр осуществляется силами Заказчика.
  3. Послегарантийное обслуживание и ремонт осуществляется на платной основе. Стоимость ремонта согласуется с Заказчиком после тестирования оборудования.